Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ.

SMART B LIMITED προσφέρει επιστροφές και ανταλλαγές εάν μπορεί να αποδειχθεί σαφώς ότι το προϊόν που αποστέλλεται είναι ελαττωματικό.

(α) Ζημιές κατά την αποστολή

Εάν παραλάβετε το προϊόν σας και έχει υποστεί ζημιά κατά την αποστολή, στείλτε μας email στη διεύθυνση contact@doctorpremature.com εντός 60 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της αποστολής. Συμπεριλάβετε μια περιγραφή των ζημιών και, εάν είναι δυνατόν, φωτογραφίες. Αυτές οι πληροφορίες είναι εξαιρετικά χρήσιμες για εμάς, ώστε να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα μας συσκευάζονται και αποστέλλονται σωστά. Θα φροντίσουμε για την αντικατάσταση των κατεστραμμένων προϊόντων.

(β) Σημαντικές προϋποθέσεις για την επιστροφή

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν μόνο εάν είναι ελαττωματικό. Το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να ελεγχθεί κατά την παραλαβή του. Βεβαιωθείτε ότι πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις πριν από την επιστροφή του προϊόντος:

• Το προϊόν θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση.

• Θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την επιστροφή του προϊόντος εντός 10-15 εργάσιμων ημερών.

• Δεν θα δέχεστε παραδόσεις με ανοιχτό κουτί.

• Το πακέτο επιστροφής θα πρέπει να περιλαμβάνει όλα όσα συνοδεύουν το πακέτο κατά την πραγματοποίηση της αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των ετικετών τιμών, των ετικετών, της αρχικής συσκευασίας, των δωρεάν προϊόντων και αξεσουάρ, των τιμολογίων/καρτών εγγύησης και άλλων εγγράφων.

(γ) Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων σας, τότε η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και θα εφαρμοστεί αυτόματα μια πίστωση στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός ενός συγκεκριμένου αριθμού ημερών.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Θα σας χρεώσουμε μια χρέωση για την αποστολή των προϊόντων σας στον προορισμό σας. Αυτή η χρέωση αποστολής θα υπολογιστεί μαζί με την τιμή της παραγγελίας αγοράς σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Η υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων πραγματοποιείται με έλεγχο παρακολούθησης. Προς το παρόν, [Εισαγάγετε το Όνομα της Υπηρεσίας Ταχυμεταφορών], η υπηρεσία ταχυμεταφορών που χρησιμοποιούμε για την αποστολή των προϊόντων που παραγγείλατε από τον ιστότοπό μας σε εσάς. Έχουμε το ρητό δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε οποιαδήποτε υπηρεσία ταχυμεταφορών κρίνουμε κατάλληλο.

Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΡΟΣ ΕΣΑΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΔΙΑΡΚΕΣΕΙ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΧΡΟΝΟ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΚΤΙΜΩΜΕΝΗ ΛΟΓΩ ΤΩΝ ΕΠΙΠΤΩΣΕΩΝ ΑΝΩΤΕΡΑΣ ΒΙΑΣ (για παράδειγμα, η τρέχουσα πανδημία COVID-19).

Οι αποστολές που δεν έχουν ζητηθεί επιστρέφονται στις εγκαταστάσεις μας και εσείς θα είστε υπεύθυνοι για το κόστος της εκ νέου αποστολής.

ΤΟΠΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ, ΠΡΟΘΕΣΜΙΕΣ ΚΑΙ ΑΠΩΛΕΙΕΣ

Οι κατά προσέγγιση χρόνοι παράδοσης αναφέρονται σε εργάσιμες ημέρες στην περιγραφή κάθε προϊόντος, αν και η καθυστέρηση στην παράδοση δεν θα αποτελεί λόγο για ποινή.

Η SMART B LIMITED δεν φέρει ευθύνη για σφάλματα που προκαλούνται κατά την παράδοση όταν η διεύθυνση παράδοσης που καταχωρήθηκε από τον Χρήστη/Πελάτη στη φόρμα παραγγελίας δεν αντιστοιχεί στην πραγματικότητα ή έχει παραλειφθεί. - Εάν δώσετε μια διεύθυνση που θεωρείται ανεπαρκής από τον courier, η αποστολή θα επιστραφεί στις εγκαταστάσεις μας. Θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επαναποστολής μόλις επιβεβαιώσουμε μια ενημερωμένη διεύθυνση μαζί σας (εάν και όπως ισχύει).

Ανάλογα με τον προορισμό της παραγγελίας, μπορούν να χρησιμοποιηθούν διάφορες μέθοδοι αποστολής. Κάθε μέθοδος και κάθε προορισμός έχουν χρόνους αποστολής που καθορίζονται στη διαδικασία επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Οι προθεσμίες ενδέχεται να αλλάξουν για λόγους υλικοτεχνικής υποστήριξης ή για λόγους ανωτέρας βίας. Σε περιπτώσεις καθυστερήσεων στις παραδόσεις, η SMART B LIMITED θα ενημερώσει τον Χρήστη/Πελάτη της, μόλις λάβει γνώση αυτών.

Κάθε παράδοση θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί από τη στιγμή που η εταιρεία καθιστά το προϊόν διαθέσιμο στον Χρήστη/Πελάτη, η οποία υλοποιείται μέσω του συστήματος ελέγχου που χρησιμοποιεί η εταιρεία μεταφορών.

Καθυστερήσεις στην παράδοση δεν θεωρούνται οι περιπτώσεις στις οποίες η παραγγελία έχει τεθεί στη διάθεση του Χρήστη/Πελάτη από την εταιρεία μεταφορών εντός του συμφωνημένου χρόνου και δεν μπόρεσε να παραδοθεί για λόγους που αποδίδονται στον Χρήστη/Πελάτη.

Όταν η παραγγελία φύγει από την αποθήκη μας, θα σας σταλεί ένα email που θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας έχει γίνει δεκτή και αποστέλλεται.